سيتم تسجيل المكالمة لضمان ضبط الجودة

لكن ما علاقة تسجيل المكالمة بالجودة، هل التسجيل سيجعل المكالمة اكثر وضوحا ؟

طبعا لا، ولكن في العادة يتم تسجيل المكالمات لضمان جودة الخدمة التي سيقدمها لك الموظف الخاص بهم، فقد يحصل خلاف بينك وبين الموظف او قد يسيء الادب معك فسترجع عندها الشركة الى التسجيلات التي تمت للمكالمات لاتخاذ الاجراءات اللازمة بحق الموظف والتي قد تصل الى طرده من العمل احيانا، او اتخاذ اجراءات قانونية بحقك انت كمتصل اذا تبين انك انت من قد اساء الى ذلك الموظف.