التواصل مع العملاء هو سر من اسرار نجاح الشركات ، وبالاخص تلك الشركات التي تعمل على شبكة الإنترنت والتي تقدم خدمات رقمية ، فهي بحاجة الى تواصل دائم مع عملائها ، والرد على استفساراتهم خلال اقصى وقت ممكن.

لذلك احضر لكم اليوم خدمة  المحادثة المباشرة و تعرف باسم Live Chat وهي خدمة تسمح لك كصاحب موقع بان تضع نظام محادثة مباشرة مع عملائك

الخدمة اسمها : tawk.to
تكلفة الخدمة : مجاناً

طريقة التركيب فقط بعد التسجيل قم بنسخ الشيفرة الخاصة بك code  وضعه في موقعك

كيف تتم عملية التواصل ؟

يظهر في موقعك بعد وضع الكود نافذة في اسفل الشاشة تخبر الزائر ان الدعم الفني متصل ويمكنهم التحدث اليه ، عند ضغط الزائر على نافذة المحادثة فانه سيكون في محادثة مباشرة معك .

كيف اقوم انا بالاتصال دائماً للرد على عملائي ؟

ببساطة النظام يوفر لك خمس طرق للتواصل مع عملائك ، اولاً من خلال لوحة تحكم على الانترنت تسجل دخولك اليها web based 
يمكنك ايضاً التواصل من خلال تطبيقات انظمة التشغيل المختلفة  Windows - Mac - Android - IOS فالشركة توفر تطبيقات لكافة المنصات تسمح لك بمتابعة عملائك وتلقي اشعارات مباشرة في اي وقت ومن اي مكان ، ولن يكون الدعم الفني الموجود على موقعك منقطع الإتصال ابداً .

مميزات اضافية 

تقدم الشركة العديد من المميزات وهي امكانية اضافة اقسام للمحادثة المباشرة كقسم المبيعات ، قسم الدعم الفني ، قسم التسويق الخ ...  ويمكنك ايضاً اضافة العديد من الموظفين للرد على الزبائن .
المحادثة تظهر لك الصفحات التي يقوم بتصفحها الزائر في الوقت الفعلي
المحادثة تسمح لك بعمل رسائل محضرة مسبقاً
المحادثة المباشرة ايضاً تعطيك العديد من الخيارات لتغيير اللون والنصوص الظاهرة على المحادثة في موقعك